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자주묻는 질문

교환/반품은 기준은 어떻게 되나요?

한스갤러리 (ip:)

제품 수령 후, 7일 이내로 고객센터로 접수해 주세요.

고객센터에서 반품 접수 및 상품이 자동 수거될 수 있도록 처리하고 있습니다.

기간이 지난 이후에는 사용한 것으로 간주하여 반품 및 교환이 불가합니다.

또한 사용한 제품이나 세탁한 제품의 교환/반품도 불가합니다.


제품 하자로 인한 교환/반품시에는

반드시 접수 전 고객센터를 통해 해당 부분의 사진을 우선 확인하고 접수가 진행되오니

참고 부탁드립니다.


한스갤러리는 로젠택배를 이용 중이며

교환/반품시 부피가 큰 제품은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.


로젠택배 이외의 택배사를 이용하실 경우

반드시 선불로 택배비를 결제해 주셔야하며

착불로 보내실 경우, 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.



제품은 처음 배송된 포장 상태와 구성품을 그대로 보내주셔야 하며

제품 도착 후, 제품 상태를 확인 후 교환/환불 처리가 진행됩니다.


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